Условия возврата и обмена

Нам очень жаль, если Вам не подошла наша одежда. В этом случае, вы можете вернуть её в течение 7 дней с момента получения согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".

Мы осуществим возврат, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Другими словами, если Вам не подошел товар по размеру, цвету или иным причинам, а также Вы не эксплуатировали/не использовали товар - мы обменяем его или вернем ваши средства.

В ином случае (например "поношу подумаю") это сделать будет невозможно, т.к. заказ потеряет товарный вид и будет иметь следы эксплуатации.

Согласно документу «О защите прав потребителей», расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. Если товар качественный и у потребителя нет претензий к продавцу, последний не должен нести расходы за ошибку или небрежность клиента.

Для обмена товара или возврата напишите нам в Telegram: @HelpBiskas, или нам на почту: biskashelp@gmail.com. К заявке напишите номер заказа, и приложите фото полученного товара.

Мы вернём Вам деньги за Вашу покупку в течение 14 дней с момента получения возврата заказа и подтверждения его надлежащего вида. Стоимость обратной доставки вы должны оплатить самостоятельно.